Política de reembolso
Destinos y tarifas
Enviamos a los destinos disponibles al introducir tu dirección en el proceso de compra. Si tu zona no aparece, consulta en eric@nomadaclub.es antes de realizar el pedido.
En España, el envío es gratuito a partir de 69 € de productos, después de aplicar los descuentos. Por debajo de ese importe y para destinos internacionales, el precio depende del pedido y de la dirección. Los gastos se muestran antes de pagar.
Preparación y entrega
Los artículos fabricados bajo pedido necesitan preparación antes del envío. El plazo total suma fabricación y transporte y depende del producto y del destino. Para una fecha concreta, consulta en eric@nomadaclub.es antes de comprar. Al enviarse el pedido recibirás la información de seguimiento disponible.
Si se produce una incidencia o un retraso, contacta con nosotros para revisar el pedido. Estas estimaciones no limitan tus derechos ante un incumplimiento de entrega.
Dirección e incidencias
Revisa la dirección antes de pagar. Si detectas un error, avísanos cuanto antes. Si requiere un nuevo envío por un error en los datos facilitados, te informaremos de las opciones y costes antes de gestionarlo.
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, escribe a eric@nomadaclub.es con el número de pedido y una descripción. Las fotografías ayudan a tramitar la incidencia. No imponemos un límite de 48 horas que suprima tus derechos.
Para cambios y devoluciones, consulta la política de reembolso.
Texto propuesto: política de reembolso
Solicitud y plazo
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para comunicar tu devolución a eric@nomadaclub.es, indicando el pedido y los artículos. Si un mismo pedido llega por separado, el plazo comienza con la última entrega. No necesitas justificar el motivo. Puedes usar cualquier declaración inequívoca; no necesitas esperar una autorización para ejercer el desistimiento.
Esta ampliación comercial mantiene los derechos legales de desistimiento. Envía los artículos dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Te facilitaremos las instrucciones de retorno.
Estado y costes
Puedes probarte la prenda para comprobarla. Un uso superior al necesario puede reducir el reembolso por pérdida de valor. Conserva las etiquetas y el embalaje cuando sea posible; su ausencia no anula automáticamente el derecho legal.
Pagas el coste directo del retorno, salvo defecto, artículo incorrecto o error de NOMADA. En esos casos, gestionaremos la solución correspondiente sin coste para ti.
Prendas de catálogo y cambios de talla
Las prendas rebajadas, descatalogadas o de edición limitada mantienen las condiciones de devolución. Imprimir un diseño de catálogo tras recibir el pedido no lo convierte por sí solo en un artículo personalizado.
Los productos realmente personalizados según tus especificaciones pueden quedar excluidos del desistimiento, con información previa a la compra. La excepción no elimina los derechos por defectos.
Si necesitas otra talla, puedes devolver la prenda y realizar un nuevo pedido. Consulta antes para comprobar la disponibilidad.
Reembolso
Reembolsaremos por el mismo medio de pago, sin cargos, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. Podemos esperar a recibir la mercancía o una prueba de envío, lo que ocurra primero.
Al devolver todo el pedido, se reembolsa también la entrega ordinaria pagada. Los suplementos de modalidades más caras elegidas por ti no se reembolsan. En devoluciones parciales, se calculará el importe correspondiente.
Contacto y dirección
Email: eric@nomadaclub.es.
Dirección de devolución: C/Magallanes 4, 1.º 4.ª, Ripollet, 08291, Barcelona